Meldpunt slecht bereik Vodafone
Het blijkt dat een groeiend aantal inwoners problemen heeft met hun Vodafone dekking thuis. Onvoldoende internet bandbreedte voor video vergaderen maar ook telefonisch soms niet bereikbaar of niet kunnen bellen.
Nu soms zelfs hulpdiensten als ambulance, politie en brandweer niet te bereiken zijn, is dan dus ook de VEILIGHEID in het geding!
Ondanks meerdere netwerkklachten bij Vodafone worden de problemen niet opgelost. Nieuwe simkaarten aanbieden lossen het probleem natuurlijk ook niet als het om netwerkdekking gaat.
Voor zover nu bij ons bekend is, doet het probleem zich alleen in Heesch voor maar gezien de Vodafone dekking mogelijk ook in een deel van Nistelrode en geheel Vorstenbosch.
Meld u via 50plusjan@gmail.com als u ook last heeft van slecht mobiel internet bereik van Vodafone!
Meld als Vodafone abonnee uw klacht ook als netwerkklacht bij Vodafone.
Vervolg 7 februari 2022
Na het verzamelen van ruim 20 klachten klachten heeft Vodafone de klachten onderzocht en erkent dat er een storing is.
De problemen concentreren zich in Heesch Noord en treffen niet alle Vodafone klanten. Vodafone biedt een oplossing aan door middel van een reset ‘verse aanmelding’.
Na reset moet het toestel geheel uitschaklen en opnieuw opstarten. Kortom met deze oplossing bij Vodafone aan de deur kloppen.
Zie onderstaand bericht Vodafone. Naam van de medewerker van Vodafone heb ik om privacyredenen weggelaten.
Hartelijk dank voor je reactie.
Uit onderzoek is gebleken dat er inderdaad een storing bekend was in het genoemde postcode-gebied. Deze storing is vanmiddag verholpen. Om er zeker van te zijn dat het omschreven probleem ook verband heeft met bovengenoemde storing, wil ik nog een reset uitvoeren op beide nummers, zodat er een verse netwerkaanmelding wordt geforceerd. Dit betekend dat beide nummers heel kort geen service zullen hebben. Graag ontvang ik akkoord van jou dit uit te voeren, zodat de gebruiker hiervan ook op de hoogte is. Erna mag er getest worden of het probleem is opgelost. Ik hoor graag van je terug.
Met vriendelijke groet,
Xxxxx Wwwwww
B2B Corporate Services
Team B2B IWR
=====